Algemene Informatie
- De levertijden staan per product genoemd voor levering in Nederland en België.
- Na ontvangst van jouw bestelling en betaling zullen we deze direct in behandeling nemen. Omdat we 95% van onze producten op voorraad hebben is jouw bestelling meestal snel in huis (NL).
- Wij verzenden via het betrouwbare netwerk van PostNL*
- U kunt de status van uw bestelling terugvinden in uw account. Heeft geen account, dan maakt u er eenvoudig één aan door een (nieuw) wachtwoord aan te vragen met het e-mail adres waarmee u de bestelling heeft gedaan. Dit kan in 'mijn account' rechtsboven op de pagina.
- Ophalen van een bestelling maakt deel uit van het bestelproces. Dat wil zeggen dat u de bestelling éérst plaatst en kiest voor 'ophalen magazijn Boskoop'. Daarna maken we per e-mail een afspraak om uw bestelling klaar te leggen.
*Let op: POSTNL biedt in Nederland, pakketten slechts 1x aan bij u thuis. Daarna gaat het naar een POSTNL punt in jouw buurt waar het maximaal 7 dagen klaar ligt. Lees hier meer
Pakjegemak
Je kunt in Nederland ook nog kiezen om je bestelling direct op te halen bij één van de locatie van PostNL. Dat heet Pakjegemak. Tijdens het bestellen kun je hiervoor kiezen. Vul eerst je volledige (eigen) adres in en er worden een aantal opties van PostNL punten in jouw buurt aangeboden. Het ligt daar dan 7 werkdagen voor je klaar.
Zakelijk bestellen
U krijgt standaard een factuur, ook als u als particulier bestelt. Als u zakelijk bestelt moet u de bedrijfsnaam én het btw nummer van het bedrijf kenbaar maken tijdens het bestelproces. Deze worden dan overgenomen voor een zakelijke factuur. Dat verloopt allemaal automatisch.
Verzendkosten en landen waar we bezorgen
Uw bijdrage aan de verzendkosten staan hieronder vermeld.
|
Land |
Bijdrage verzendkosten |
|
Nederland |
€ 5,95* |
|
België |
€ 7.95* |
|
Europa Zone 2: Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, Ierland, Luxemburg, Zweden |
€ 16,50** |
|
|
** per pakket van max 12 kilo, bij elke 12 kilo daarbovenop wordt 1x verzendkosten extra gerekend.
* per doos van max. 100 x 50 x 50 cm* en of max 23 kg |
Please state the full dispatch address in your shopping cart to view the rate in your area.
Ruilen en retour
We houden ons de Europese regelgeving voor online shoppen De procedure voor het ruilen of terugsturen van producten, vind je hier.
Onze retourprocedure is getest door de Consumentenbond.(april 2018) Hun bevindingen lees je in ons blog.
* kortingen gelden niet in samenwerking met andere kortingscodes of klantenkortingen. Een kortingscode kan alleen tijdens je bestelling worden gebruikt en niet er na. Er wordt dus niet met terugwerkende kracht een kortingscode verrekend.